近日,盱眙荣浩天然气发展有限公司组织客户服务中心全体员工开展了业务知识培训。培训分别从公司企业文化内涵、燃气专业知识、安全检查和宣传、相关管理制度等四个方面进行了详细讲解,并在学习讨论后组织全体人员进行了业务知识考试。
通过开展业务知识培训和考试,使客服工作人员能够熟练解答燃气用户办理业务时提出的各种疑问,对不断提升业务水平起到了很好的促进作用。